Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln alle Dienstleistungen, die erbracht werden von:

Sitequest e.K.
Carlo Schulz
Uhlandstraße 23
75223 Niefern-Öschelbronn
E-Mail: hi@site.quest
Handelsregister: Amtsgericht Mannheim, HRA 710248
USt-IdNr.: DE326316631

(nachfolgend „Sitequest“, „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt) Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich („Kunde“, „Sie“) mit diesen AGB, unserer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Diese AGB gelten für alle über unsere Plattform angebotenen Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf virtuelle private Server (VPS), Domainregistrierung und -verwaltung sowie damit verbundene Hosting-Dienste.

§ 2 Definitionen

• Dienste — Die von Sitequest über unsere Plattform bereitgestellten Hosting-, Server-, Domainregistrierungs- und damit verbundenen Dienste.
• Plattform — Die Sitequest-Website, das Control Panel, APIs und alle zugehörigen Werkzeuge oder Schnittstellen.
• Konto — Das vom Kunden erstellte Benutzerkonto zum Zugriff auf und zur Verwaltung der Dienste.
• Inhalte — Alle Daten, Dateien, Anwendungen, Websites oder sonstigen Materialien, die über die Dienste gespeichert, übertragen oder zugänglich gemacht werden.

§ 3 Kontoregistrierung und Pflichten

Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt oder in Ihrem Rechtsgebiet volljährig sein. Mit der Registrierung versichern Sie, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.

Sie sind verantwortlich für:

• Die Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihres Kontos, einschließlich der Authentifizierungsdaten (Passkeys, E-Mail-Zugang).
• Alle über Ihr Konto vorgenommenen Handlungen, unabhängig davon, ob Sie diese autorisiert haben.
• Die unverzügliche Benachrichtigung, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten.
• Die Pflege Ihrer Kontaktdaten (insbesondere Ihrer E-Mail-Adresse), damit diese korrekt und aktuell bleiben.

Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder Konten nach eigenem Ermessen zu kündigen, wenn festgestellt wird, dass die angegebenen Informationen unrichtig oder unvollständig sind.

§ 4 Dienstleistungen

4.1 Virtuelle private Server (VPS)

Wir stellen virtuelle private Server über unseren Infrastrukturpartner 24fire GmbH bereit. Server werden in Rechenzentren in Deutschland und den Niederlanden bereitgestellt. Serververfügbarkeit, Spezifikationen und Preise entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Plattform aufgeführten Angaben.

Sie sind allein verantwortlich für die auf Ihrem Server gehosteten Inhalte und den von Ihrem Server erzeugten Datenverkehr. Sie müssen alle anwendbaren Gesetze und unsere Richtlinie zur akzeptablen Nutzung einhalten.

Alle Speicher- und Datenverkehrsangaben erfolgen in dezimalen Einheiten (1 TB = 1.000 GB, 1 GB = 1.000 MB).

4.2 Domainregistrierung

Wir bieten Domainregistrierungs- und Verwaltungsdienste als Reseller von Hosting Concepts B.V. (Openprovider), einem ICANN-akkreditierten Registrar, an. Die Domainregistrierung unterliegt den geltenden Registry-Richtlinien und ICANN-Vorschriften.

Mit der Registrierung einer Domain erklären Sie sich einverstanden, dass:

• Der Domainname und seine Nutzung die Rechte Dritter nicht verletzen, einschließlich Marken- und geistiger Eigentumsrechte.
• Die von Ihnen angegebenen Registrierungsdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon) müssen jederzeit korrekt, vollständig und aktuell sein.
• Sie der Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP) und allen anwendbaren Streitbeilegungsverfahren unterliegen.
• Ihre Registrierungsdaten an das zuständige Domain-Register übermittelt und gemäß den ICANN-Richtlinien und Registry-Vorschriften über WHOIS/RDAP veröffentlicht oder zugänglich gemacht werden können.
• Sie bei Transferanfragen kooperieren und ausgehende Transfers nicht unangemessen verzögern oder ablehnen.

Domainregistrierungen unterliegen der Verfügbarkeit und können vom Register oder Registrar ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.

4.3 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, die Dienste mit hoher Verfügbarkeit bereitzustellen, garantieren jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Wir behalten uns das Recht vor, Wartungsarbeiten durchzuführen, die den Zugang zu den Diensten vorübergehend einschränken können. Soweit möglich, werden wir Sie über geplante Wartungsarbeiten vorab informieren.

§ 5 Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Ihre Nutzung der Dienste unterliegt unserer Nutzungsrichtlinie , die durch Verweis Bestandteil dieser AGB ist. Verstöße gegen die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung können zur Aussetzung oder Kündigung Ihrer Dienste führen.

§ 6 Preise, Zahlungen und Abrechnung

Alle auf unserer Plattform angezeigten Preise verstehen sich inklusive der geltenden Umsatzsteuer von 19%, sofern nicht anders angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen betreffen nicht bereits bezahlte Dienste.

Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V. abgewickelt. Wir akzeptieren die beim Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und weitere, sofern verfügbar).

Dienste werden auf Vorauszahlungsbasis betrieben. Wiederkehrende Gebühren werden im Voraus zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums berechnet. VPS-Dienste müssen vor Ablauf ihres Abrechnungszeitraums verlängert werden. Domainregistrierungen müssen vor dem Ablaufdatum der Domain verlängert werden. Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig eingeht:

• VPS-Dienste werden ausgesetzt und können nach einer Nachfrist gekündigt werden.
• Domains, die nicht vor Ablauf verlängert werden, durchlaufen den standardmäßigen Registry-Redemption-Prozess. Für verspätete Verlängerung oder Wiederherstellung können zusätzliche Gebühren anfallen.

Sie können einzelne Abonnements (VPS oder Domain) jederzeit über die Plattform kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam. Der Dienst bleibt bis zu diesem Datum verfügbar. Für die verbleibende ungenutzte Zeit im aktuellen Abrechnungszeitraum erfolgt keine anteilige Erstattung. Sie können ein gekündigtes Abonnement vor Ablauf des bezahlten Zeitraums reaktivieren.

Rechnungen werden elektronisch über Ihr Konto und über unseren Buchhaltungsdienstleister sevDesk bereitgestellt.

§ 7 Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail an hi@site.quest) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

• Domainregistrierungen: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Domain beim Register registriert wurde, da es sich um eine Dienstleistung handelt, die mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnis vollständig erbracht wurde, wobei Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).
• VPS-Dienste: Wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, erlischt das Widerrufsrecht mit der Bereitstellung des Servers (§ 356 Abs. 4 BGB).

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.

§ 8 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In solchen Fällen ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags unentbehrlich ist und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Wir haften nicht für:

• Datenverlust, es sei denn, wir haben gegen unsere vereinbarten Datensicherungspflichten verstoßen. Sie sind für die Erstellung eigener Backups verantwortlich.
• Mittelbare Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Betriebsunterbrechung oder Informationsverlust.
• Ausfälle von Drittanbieterdiensten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf vorgelagerte Infrastrukturanbieter, Domain-Register oder Zahlungsanbieter.
• Inhalte, die von Ihnen über unsere Dienste gespeichert, übertragen oder zugänglich gemacht werden.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht, soweit die Haftung gesetzlich zwingend ist, einschließlich nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG).

§ 9 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung , die detaillierte Informationen darüber enthält, wie wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem geltenden deutschen Datenschutzrecht erheben, verwenden, speichern und schützen.

Wenn Sie personenbezogene Daten Dritter über unsere Dienste speichern oder verarbeiten, sind Sie für diese Daten der Verantwortliche. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Nutzung der Dienste mit der DSGVO und allen anwendbaren Datenschutzgesetzen übereinstimmt.

§ 10 Aussetzung und Kündigung

Wir können Ihren Zugang zu den Diensten sofort aussetzen oder einschränken, wenn:

• Sie gegen diese AGB, die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung oder geltendes Recht verstoßen.
• Wir eine gültige behördliche Anordnung oder ein Ersuchen einer zuständigen Behörde erhalten.
• Ihre Nutzung der Dienste ein Risiko für die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit unserer Infrastruktur oder anderer Kunden darstellt.
• Zahlungen überfällig sind.

Sie können Ihr Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen in unserer Plattform kündigen. Bei Kündigung:

• Aktive VPS-Dienste bleiben bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums verfügbar und werden dann gelöscht.
• Domains bleiben bis zu ihrem Ablaufdatum registriert. Sie können sie zu einem anderen Registrar transferieren.
• Wir bewahren Daten wie gesetzlich vorgeschrieben auf (z.B. Rechnungen gemäß § 147 AO für 10 Jahre).

Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Bei wesentlicher Vertragsverletzung können wir fristlos kündigen.

§ 11 Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte an der Plattform (einschließlich Software, Design, Marken und Dokumentation) gehören Sitequest oder seinen Lizenzgebern. Ihnen wird ein eingeschränktes, nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform für den Zugang zu den Diensten gewährt.

Sie behalten alle Rechte an Ihren Inhalten. Durch die Nutzung der Dienste gewähren Sie uns nur die technischen Rechte, die für die Erbringung der Dienste erforderlich sind (z.B. Speicherung und Übertragung Ihrer Daten).

§ 12 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Stromausfälle, Ausfälle der Internet- oder Telekommunikationsinfrastruktur, DDoS-Angriffe, behördliche Anordnungen, Pandemien, Streiks oder Ausfälle von Drittanbietern.

§ 13 Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder über die Plattform informieren. Wenn Sie den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung widersprechen, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf diese Folge werden wir in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.

Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie den Vertrag kündigen, bevor die neuen AGB in Kraft treten.

§ 14 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit unter http://ec.europa.eu/odr. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Wenn Sie Verbraucher sind, gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

Wenn Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB der Sitz von Sitequest.

§ 16 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Zuletzt geändert: 23.02.2026